Costa del Sol Real Homes SL - Benalmádena, Málaga

L R.

Muy mala experiencia. Anfitriones también en Airbnb. La reserva que me aceptaron en Málaga hace un mes y medio, la han anulado a unos días de la llegada. Si el que cancela es el inquilino, paga, ellos no. Si que han ofrecido otra propiedad, pero tiene que gustarme? Es una solución? He perdido más tiempo del que tenía. Aún tengo que seguir esperando la devolución y empezar de nuevo.

Brujulu

Confiables 100%. Resolvieron todas nuestras dudas y nos trataron con una empatía y una profesionalidad únicas.

Fran

CUCARACHAS

Nos alojamos en uno de los apartamentos de Benalmádena que gestionan y llegar por la noche y encontrarse cucarachas cuando estás de vacaciones, por el suelo, por la encimera y cajones…es una situación bastante desagradable, con el hecho de tener una sola es suficiente como para no alojarse aquí.

La propia empresa confirmo que tuvieron un problema hace tiempo el cual parece que no resolvieron.

Dentro del propio apartamento había un propio bote de RAID.

Según la empresa una cucaracha (o insecto como ellos escriben) no es suficiente para exigir un reembolso de la cantidad, que parece que tiene que existir una plaga para que sea justificable. Se adjunta imágenes de las que pudimos documentar.

Te echaban en cara que no estuvieras, ( teníamos cosas reservadas de las cuales no íbamos a perder el dinero y no queríamos que entrasen sin estar nosotros) Y cuando nosotros podíamos, (a las 17.00h) ellos no podían.

Avisaron tarde, de que llegaban tarde…cuando llegaron, movieron la nevera y la lavadora, debajo de la lavadora había varias muertas, posiblemente entrarán por el desagüe de la misma, cuya conexión era algo chapucera, lo taparon con cinta pero no tuvieron la decencia de recogerlas…volvieron a meter la lavadora.

Las opciones que nos dieron eran de peor calidad a la contratada, sacando la información a cuenta gotas, sin balcón, leyendo las reseñas, también hacían referencia a las cucarachas…el otro apartamento en otro bloque que hasta que no preguntamos no sabíamos donde era y era un sofá cama, no ofreciendo un ajuste en la cantidad abonada, teníamos que sacar la información a la fuerza.

Pedimos un reembolso de las dos noches que documentamos el problema, teníamos más contratadas y entendemos que sin fotos no lo realicen, ellos justifican que por un insecto (adjunto fotos) no es suficiente, además de hacernos cree que tendríamos opción mediante la plataforma de AIRBNB, la cual es mentira porque al final son COSTA DEL SOL, quien tiene la última palabra y que ya cobró todo cuando se notificó el incidente, por lo tanto, no existen consecuencias para el anfitrión…

El aire acondicionado goteaba en la mesita de noche.

Un completo desastre y una experiencia para olvidar.

NADA RECOMENDABLE ALOJARSE EN SUS APARTAMENTOS DE BENALMADENA.

Marisel P.

Tanto Pato como Fran nos acompañaron desde Argentina y nos recibieron al llegar a España. Son cálidos, cercanos y profesionales! Nos han ayudado con todos trámites, las dudas personales y la búsqueda de nuestro hogar. Contar con ellos al emigrar es una tranquilidad! Los recomiendo y los volvería a elegir mil veces!

cecilia D.

Muy profesionales. Excelente trato y gestión. Los recomiendo 100%

Analía M.

Hemos alquilado un departamento en Marbella a la distancia y Pato nos ha ayudado muchísimo. Para nosotros era importante no sólo la veracidad de las fotos publicadas sino también que no tuviera malos olores.
Estamos felices del departamento que hemos alquilado y además la atención fue impecable. Nuestro vuelo se retraso, hemos tenido problemas para llegar con el coche, pero Pato nos estaba esperando en la casa.
Es muy difícil alquilar a la distancia y mas confiar en el envío de dinero cuando tienes que mudarte sin conocer el lugar. Realmente muy recomendable!

Daniel V. V.

Gente de confianza y profesional, una de mis mejores experiencias , los recomiendo 100%

Alejandro S.

Pato y Fran han sido nuestro puente y puerta de entrada a Málaga. Todavía estando desde baires, ellos ya nos solucionaban cosas acá, en la Costa del Sol. Ni hablar, cuando llegamos. Una maravilla. No me canso de recomendarlos.